Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06

Anbieter und Geltung

Wiesenbande betreibt den Shop unter wiesenbande.shop.

Der Sitz ist Birkenstraße 27, 18055 Rostock, Deutschland.

Wiesenbande ist ein unabhängiger Fachhandel für Kindermode aus Naturmaterialien.

Die Gesellschaft Küstenmoor Handel UG betreibt die Storefront operativ.

Sie sitzt in Mecklenburg-Vorpommern.

Sie verantwortet Sortiment, Abwicklung und Service.

Sie pflegt Produktdaten und wickelt Bestellungen ab.

Sie beantwortet Anfragen und bearbeitet Mängelfälle.

Diese Erklärung gilt für Besuche auf wiesenbande.shop und für Käufe dort.

Angaben des Kunden

Wir speichern den Namen aus der Bestellung.

Wir speichern die E-Mail-Adresse aus der Bestellung.

Wir speichern die Lieferadresse und die Rechnungsadresse.

Wir speichern die Telefonnummer, wenn sie für Paketschäden angegeben wird.

Wir speichern die Nachricht an den Support.

• Der Kunde nennt Bestellnummer und Anliegen in der Betreffzeile.
• Der Kunde nennt Namen und E-Mail-Adresse der Bestellung bei Datenschutzanfragen.

Automatisch erfasste Daten

Der Server protokolliert Datum und Uhrzeit des Abrufs.

Der Server protokolliert die aufgerufene Seite.

Der Server protokolliert den Browsertyp und das Betriebssystem.

Der Server protokolliert die gekürzte IP-Adresse.

Bestell- und Supportunterlagen

Wir speichern Artikel, Preis und Zahlungsart jeder Bestellung.

Der Standardversand kostet 8,00 €.

Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Garantieangaben stehen in den Produktdetails.

Jede Supportnachricht erhält eine Eingangsbestätigung.

Der Vorgang bleibt bis zur Lösung unter einer Nummer.

Zwecke der Verwendung

• Wir wickeln Bestellungen und Zahlungen ab.
• Wir organisieren Versand und Rückgaben.
• Wir beantworten Anfragen vor und nach dem Kauf per E-Mail.
• Wir sichern den Betrieb und prüfen Mängelfälle.

Dienstleister

Versanddienstleister erhalten Name und Lieferadresse.

Sie erhalten die Bestellnummer zur Zustellung.

IT-Dienstleister hosten Shop und E-Mail-Postfächer.

Sie handeln auf unsere Weisung.

Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Der Zahlungsdienstleister erhält Betrag und Bestellkennung.

Er erhält die für die Transaktion erforderlichen Kartendaten oder Kontodaten.

Der Betrag aktualisiert sich vor der Zahlung im Checkout.

Cookies und ähnliche Technik

Der Shop nutzt Cookies für Warenkorb und Checkout.

Der Shop nutzt Cookies für Sicherheit und Lastverteilung.

Der Browser speichert diese Daten auf dem Gerät.

Der Kunde kann Cookies im Browser löschen und blockieren.

Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.

Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf zuständige Mitarbeiter begrenzt.

Speicherung

Bestellunterlagen werden für gesetzliche Fristen aufbewahrt.

Supportvorgänge werden bis zum Abschluss und für Nachfragen danach aufbewahrt.

Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht oder anonymisiert.

Auswahl und Einstellungen

Der Kunde kann Marketingnachrichten abbestellen.

Der Kunde kann Cookies im Browser verwalten.

Der Kunde kann Auskünfte über gespeicherte Daten verlangen.

Anfragen zum Datenschutz

Diese Stelle bearbeitet Verträge und Datenschutz.

Sie bearbeitet Auskunfts- und Löschanfragen.

Die Identität wird anhand der Bestelldaten geprüft.

Die Antwort erfolgt schriftlich mit Aktenzeichen.

Die Antwort erfolgt innerhalb von drei Werktagen.

Der Kunde nennt das konkrete Anliegen mit Zeitraum.

Adresse für Datenschutz

E-Mail: recht@wiesenbande.shop

Minderjährige

Bestellungen geben Erwachsene auf.

Der Shop richtet sich an Eltern und Betreuungspersonen.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung bei neuen Abläufen an.

Es gilt die Fassung mit dem oben genannten Datum.

Kontakt zum Support

Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.

E-Mail: support@wiesenbande.shop

Die Hauptadresse verteilt Anfragen an Fachbereiche.

Sie bestätigt jeden Eingang mit Vorgangsnummer.

Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00.

Die Zeit gilt für Europa/Berlin.

Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen.